海外からのお客様がレンタカーを利用する場合、受付担当者が最初に確認したいのが、日本で自動車を運転できる資格を持っているかです。 ただし、海外の運転免許証を提示されたからといって、そのままレンタカーを貸し出せるとは限りません。
2026-10-14
海外からのお客様がレンタカーを利用している最中に事故や故障が発生すると、受付担当には迅速な案内が求められます。しかし、言葉が十分に通じない状況では、「何を最初に伝えるべきか」「警察やロードサービスへの連絡をどう案内するか」と迷うこともあるでしょう。
2026-10-08
レンタカー店舗の欠航時は、その場の判断ではなく、事前に決めたルールで動くことが大切です。延長料金やキャンセル料は、事業者の規定や契約内容、予約条件で異なるため、確認する項目と判断する人を決めておきましょう。
2026-09-30
レンタカーの放置駐車違反は、運転者が反則金を納めないと、事業者の負担になる場合もあります。車両の使用者である事業者に、放置違反金の納付を命じることができる仕組みのためです。滞納すると、延滞金や差押え、車検拒否のおそれがあります。
2026-09-25
秋の紅葉シーズンは、台湾・香港からのドライブ旅行が増える時期です。取り込みのポイントは3つ①台湾はgogoout、香港はKlookなど「現地で使われるOTA」に掲載②台湾＝台湾免許＋日本語翻訳文、香港＝国際運転免許証という書類の違いを受付で正しく確認③繁体字での受付対応を用意
2026-09-24
