じゃらんレンタカーへの掲載は、じゃらんnetを通じてレンタカーを探すユーザーと接点を持てる集客チャネルの一つです。利用料は実際の利用実績に応じた定率制として案内されており、掲載を判断する際は「売上－利用料－割引などの費用＝最終的な利益」まで考えることが重要です。
2026-09-02
繁忙期はお客様も急いでいるため、受付・返却時のトラブルやカスタマーハラスメントが増えやすい時期です。大切なのはスタッフ個人の「我慢」に頼らず、店舗として①対応基準の明文化、②記録の仕組み、③受付の標準化・自動化を整えること。
2026-08-26
繁忙期の「車が足りない」という悲鳴の多くは、実際の台数不足ではありません。その正体は「今どの車が動かせるのか見えていない」ことです。
2026-08-19
レンタカーの夏の繁忙期対策は、「受付の行列」「スタッフの負担」「稼働率の見える化」「シーズン後の振り返り」の4テーマに分けて考えると整理しやすくなります。
2026-08-14
外国人ドライバーの受け入れは「予約」「免許確認」「多言語対応」「保険・補償」「貸渡」「返却」をそれぞれ独立した業務として考えるのではなく、一連の受付フローとして設計することが大切です。
2026-08-13
