レンタカー店舗の集客方法｜今すぐできるオンライン施策5選

なぜ今、オンライン集客が必要なのか？

観光地にあるレンタカー店舗は、季節変動や観光需要の影響を受けやすく、安定した集客が難しいという課題を抱えています。

特にオフシーズンになると来店数が激減する傾向があり、売上確保に向けた施策が急務です。

多くの店舗がOTAサイトに集客を頼っていますが、手数料が発生するため利益率が下がるというデメリットもあります。

そこで重要になるのが、コストをかけずに自社の集客力を高める「オンライン施策」の実践です。

今回の記事では、レンタカー店舗が今日から無料で実践できる具体的なオンライン集客施策を5つご紹介します。

小規模店舗や個人経営の方でも始められる内容を中心に、実行のハードルが低く、始めやすい方法を厳選しました。

集客の第一歩は「見つけてもらう」こと

いかに魅力的なサービスを用意していても、まずはユーザーに見つけてもらえなければ意味がありません。

店舗の存在そのものが知られていなければ、どれだけ良質な車両を揃え、料金やサービスに工夫を凝らしていても、集客にはつながらないからです。

特に観光客は「レンタカー ○○県」「○○空港 レンタカー」などのキーワードでスマートフォンから検索するケースが多く、検索結果の上位やGoogleマップ上に表示されるかどうかが、選ばれるか否かを大きく左右します。

そのため、ローカル検索に強い店舗として認知されるための対策が欠かせません。

施策の具体例として、Googleビジネスプロフィールを活用することが挙げられます。

正確な店舗情報の登録はもちろん、外観や内装、貸出車両、スタッフの写真を豊富に掲載することで信頼感と親近感を与えます。

参考：Googleビジネスプロフィールの登録方法を画像付きで解説

さらに、クチコミを積極的に集めて返信を行い、利用者とのコミュニケーションを可視化することで、第三者にも安心感を届けることができます。

SNSやブログを運用している場合は、お得なキャンペーン情報や地域のイベントに合わせた案内を継続的に発信することで、オンライン上での露出機会を増やし、選ばれやすい店舗づくりにつながります。

今回の記事で紹介する施策を実践することで、ネットでの検索結果やGoogleマップ表示での見え方が大きく変わります。

具体的な施策を知りたい場合は、文章をこのまま読み進めてください。

今すぐできる！レンタカー店舗のオンライン集客施策5選

今回の記事で紹介するオンライン集客施策は以下の5つになります。
どれも無料から始めることができ、導入ハードルが低いものを厳選しました。

• Googleビジネスプロフィールの登録・最適化
• SNS公式アカウントでブランドの魅力を可視化
• ブログサービスを活用した観光コンテンツの発信
• クチコミの収集と活用
• 国内外OTAの活用

特に、オンライン施策に悩んでいる小規模のレンタカー店舗や個人経営の事業者の方々におすすめの内容となっていますので、ぜひ参考にしてみてください。

Googleビジネスプロフィールを整備して検索で選ばれる店舗に

Google検索やGoogleマップで「○○県 レンタカー」と調べた際に、自店舗を上位に表示させるためには、Googleビジネスプロフィールの登録が不可欠です。

また、Googleビジネスプロフィールに登録している情報を最適化するだけで、Googleマップ検索の表示順位が大きく変わるケースもあります。

昨今では、スマートフォンで検索するケースが多いため、ローカル検索に強くスマートフォンでも見つけやすい状態を整えることが大切です。

店舗名や住所、電話番号、営業時間などの基本情報を正確に登録し、定期的に最新の情報へと更新しましょう。

さらに、店舗外観、貸出車両、店内の様子などの写真を豊富に掲載することで、来店前のお客様に安心感を与えることができます。

Googleマップ検索時に表示されるクチコミの投稿件数を増やし、平均評価を高めることで他の旅行者への信頼性が飛躍的に高まります。

クチコミへの返信内容も閲覧者に大きな影響を与えるため、誠実なコミュニケーションを心がけましょう。

Googleビジネスプロフィールのポイント

・基本情報（住所・営業時間など）は正確に登録・更新
・写真は車両・店舗・スタッフなどをバランスよく掲載
・クチコミ依頼＋返信で信頼性向上

SNS公式アカウントでブランドの魅力を可視化

Instagram、X（旧Twitter）、LINE公式アカウントなどのSNSは、観光客やリピーターとの距離を縮め、ブランド認知を広げるツールとして非常に有効です。

公式アカウントを開設し、車両紹介、店舗の様子、観光地の写真付き紹介など、視覚的に楽しい情報を定期的に発信していくことがポイントです。

また、「アカウントフォローで500円引き」など、SNSとリアル店舗を連動させたキャンペーンを実施すると、リピーターの定着を狙えます。

店舗スタッフがInstagramから投稿するショート動画では、動きのある車両紹介やチェックインの流れを紹介することで、来店客の不安を軽減することに直結します。

投稿には「#沖縄ドライブ」「#那覇レンタカー」など、地域関連のハッシュタグを付けることで、検索経由による新規顧客の流入が見込めます。

SNS運用のポイント

・公式SNSは最低1つ運用開始
・写真や動画中心の投稿で親しみやすく
・SNS限定特典やクーポンで来店促進
・地域ハッシュタグ活用で検索からの流入強化

ブログサービスを活用した観光コンテンツ発信

ネット検索からの集客を目指すなら、情報性の高いブログ記事の作成が非常に有効です。
特に旅行前の情報収集段階にあるユーザーを狙う施策として適しています。

noteやはてなブログなどの無料プラットフォームを活用し、「沖縄の絶景ドライブコース3選」や「空港から近くて便利なグルメスポット」など、旅行者の検索意図に沿った記事を発信しましょう。

参考：たびらい沖縄「沖縄観光情報」

記事タイトルや本文には「レンタカー 沖縄」「那覇 レンタカー おすすめ」などのキーワードを自然に盛り込み、検索結果にヒットしやすくします。

記事内に地図や写真を埋め込むと視認性が向上し、記事の滞在時間も長くなります。

さらにSNSやLINEと組み合わせて情報を拡散することで、記事の露出が倍増し、店舗選びの決め手になりやすくなります。

ブログ運用のポイント

・noteやブログで観光・ドライブ記事を発信
・タイトルに地域名＋レンタカーでSEO対策
・地図・写真を多用して視覚的に魅せる
・SNSと併用して記事を拡散

クチコミは「信頼される店舗」への最短ルート

実際の利用者の声（クチコミ）は、新たな利用者を呼び込む最大の武器です。
信頼性・安心感・納得感を一度に伝えられるため、集客に直結します。

車両返却時に「本日よろしければクチコミをお願いします」と一言添えるだけで、クチコミ投稿のハードルが大きく下がります。

GoogleマップのクチコミページにアクセスできるQRコードを作成し、リーフレットや送迎車内、店舗の受付カウンターなどに掲示しておくと効果的です。

参考：Google マップでクチコミと評価を追加、編集、削除する

寄せられたクチコミにはポジティブな返信だけでなく、否定的なコメントにも丁寧に返信しましょう。
それにより第三者に「真摯な対応をするお店」という印象を与えることが鍵です。

クチコミ集めのポイント

・返却時にクチコミ依頼を一言添える
・QRコードで投稿の導線を作る
・クチコミには必ず返信を（特に低評価）

OTAへの掲載で露出を最大化

OTA（じゃらん、楽天トラベルなど）を、予約の入り口としてうまく活用するのも手です。

大手サイトへの掲載は、即効性が高く、信頼も得やすい特徴があります。
ほとんどのOTAでは、初期費用無料で掲載が可能です。

まずは店舗基本情報、貸出車両情報、料金体系を丁寧に登録しましょう。

シーズン限定のプランや、特定条件での割引クーポン（早割・連泊割など）を設定することで、検索一覧の中でも目を引く存在になれます。

特集ページやエリアランキングに表示されると、自然流入が一気に増えることが期待できます。

可能であればOTA担当者と連携し、露出強化のチャンスをうかがいましょう。

さらに、海外OTAも活用することで海外市場への販路拡大にもつながり、複数の集客導線を確保することで、リスク分散にもつながります。

＜参考記事＞
韓国・台湾・香港・マカオ市場を狙う！レンタカー事業者向けOTA活用の具体策

OTA活用のポイント

・初期費用ゼロで掲載できるOTAを活用
・期間限定プラン・クーポンで訴求力UP
・特集やランキング表示を狙う
・可能であれば海外OTAも活用してみる

集客だけでなく「リピーター育成」も売上安定の鍵

新規顧客を集めることも大切ですが、すでに一度利用してくれたお客様に「またこのお店でレンタカーを使いたい」と思ってもらうことも、安定した売上を築く上では非常に重要です。

特に観光地のレンタカー店舗では、リピーターとしての利用だけでなく、クチコミや知人紹介による波及効果も狙えます。

まず有効なのは、LINE公式アカウントやSNSでの接点づくりです。
返却時に「ぜひフォローしてください」「LINEでお得情報や観光情報をお届けします」と案内することで、「次回も選ばれる店舗」の決め手になりやすくなります。

ここで重要なのは「発信内容」。

観光情報や期間限定の割引キャンペーン、地元のイベント情報など、旅行の計画に役立つ情報を定期的に発信すれば、お客様に「また利用したい」と思ってもらいやすくなります。

さらに、次回利用時に使えるクーポンなどを配布しておくことで、再来店の動機づけにもなります。

最後に、利用後のお礼としてサンクスメールを送るのも効果的です。
感謝の気持ちを伝えるだけでなく、「次回のご予約はこちら」などのリンクを添えることで、再予約への導線を自然につなぐことが可能です。

このように、来店後のお客様へのアプローチを怠らず、「忘れられない存在」として記憶に残る工夫を重ねていくことが、長期的な集客力につながっていきます。

「リピーター育成」のポイント

・返却時にLINEやSNSのフォローを案内する
・観光情報や割引情報を定期的に発信する
・次回使える割引クーポンを配布する
・利用後にサンクスメールを送付し再来店を促す

まずは「できることから」始めよう

オンライン集客施策は、一度にすべてを完璧に取り組もうとすると、手が回らず継続が難しくなることがあります。

そこで大切なのは「まずはできることから着実に始める」ことです。

最初の一歩としておすすめなのは、Googleビジネスプロフィールの整備です。
これは比較的短時間で完了し、しかも検索結果やGoogleマップ上での見え方に大きく影響するため、費用対効果が非常に高い施策です。

次に、SNSの公式アカウントを開設し、車両情報や観光地の写真を投稿することから始めましょう。
スマートフォンひとつで簡単に情報発信ができ、フォロワーとの接点をつくるきっかけになります。

ブログや口コミ、OTAの活用などは少しずつステップを踏んで導入すれば問題ありません。

大切なのは、どの施策も「継続すること」です。

目に見える成果が出るまでには、1ヶ月〜3ヶ月程度かかることも珍しくありません。
焦らず、小さな改善を積み重ねていく姿勢が成功への近道です。

もし業務の合間に取り組むのが難しい場合は、数日に1回、30分だけ集客施策の時間を設けるだけでも構いません。

コツコツと続けることで、気づけば検索順位が上がり、SNSのフォロワーが増えているという実感が得られるはずです。

まとめ｜「お金をかけずにできること」が実は強い武器

オンラインでの集客施策は、大きな予算や専門知識がなくても始められるものが多く、特に小規模なレンタカー店舗にとっては心強い武器となります。

GoogleビジネスプロフィールやSNS、ブログ投稿、口コミ対応といった無料の施策でも、地道に取り組めば確実に効果が表れてきます。

また、無料から始めつつ、余裕が出たらWEB広告などの有料施策も併用を検討するとよいでしょう。

何よりも大切なのは、継続すること。

数日に1回でも定期的に投稿したり、少しずつクチコミへの返信を増やしたりすることで、着実に信頼と認知度が高まっていきます。

「集客は難しい」と感じていた方でも、まずは小さな一歩を重ねていくことで、大きな変化につながるはずです。

まずは今回紹介した中から、気になる施策を一つだけでも始めてみてください。