【レンタカー】マイナ免許証対応で迷わない｜NFCカードリーダー内蔵の受付機でスムーズに出発

レンタカー業界では、マイナ免許証への対応が現実的な検討事項として浮上し始めています。

一方で、店舗現場では「受付で何をどう変えればよいのか分からない」「新しい端末が増えると現場が混乱しそうだ」といった戸惑いの声も少なくありません。特に、NFC対応が必要と聞いても、それがどの業務にどう影響するのかを具体的にイメージできないまま、判断が止まってしまうケースが多いのが実情です。

今回の記事では、マイナ免許証対応の背景を整理したうえで、受付フローを大きく変えずに対応するための考え方を解説します。

その手段の一つとして、NFCカードリーダーを受付機に内蔵した構成と、KAFLIX CLOUDが提供するレンタカー管理ツール「REborn」との連携による受付・情報管理の仕組みを紹介します。現場負担を増やさず、社内でも説明しやすい形で検討できるよう、実務目線で整理していきます。

レンタカー業界で進むマイナ免許証対応とは

マイナ免許証とは、マイナンバーカードと運転免許証の情報を一体的に扱える仕組みを指します。

2025年3月24日から、手続を行うことで、マイナンバーカードに免許情報を記録し「マイナ免許証」として利用できるようになりました。

各施設における運用ルールは段階的に整理されてきており、免許証の提示方法として「カードのIC情報を読み取る」ケースが現実的な選択肢として浮上しています。

※免許の持ち方は「従来免許証のみ」「両方」「マイナ免許証のみ」から選べます。

マイナ免許証対応が求められるようになった背景

この流れはレンタカー業界とも無関係ではありません。貸渡時には、確実な免許証確認が必須であり、今後は従来の目視確認だけでなく、IC情報を前提とした受付方法を想定しておく必要が出てきています。
特に、「いずれ対応が必要になる」という認識が業界内で広がり始めたことで、まだ本格対応していなくても、情報収集や整理を始める段階に入った店舗が増えているのが現状です。

ただし、この段階で重要なのは、制度を細かく理解すること以上に、自店舗の受付業務がどう変わる可能性があるのかを把握することです。ここを整理できないままでは、現場判断が止まってしまいます。

従来の受付フローで想定される課題

マイナ免許証対応を考える際、多くの店舗が最初に不安を感じるのが「受付フローが複雑になるのではないか」という点です。

従来のレンタカー受付では、

• 免許証を預かる
• 記載内容を目視で確認する
• 必要情報を管理ツールに登録する

といった流れが一般的でした。

一方、マイナ免許証ではIC情報の読み取りが関係してくるため、「どのタイミングで読み取るのか」「誰が操作するのか」「既存フローのどこに組み込むのか」といった新たな確認ポイントが増えがちです。

さらに、NFC対応と聞くと、新しい読み取り端末を追加する必要があるのではないかと想像する店舗も少なくありません。そうなると、

• 端末の設置場所をどこにするか
• お客様の導線が変わらないか
• スタッフへの説明や教育が増えないか

といった現場負担への懸念が一気に膨らみます。この「フローが増えそう」「現場が混乱しそう」という感覚こそが、マイナ免許証対応の検討を難しくしている大きな要因です。

＜参考記事＞
マイナ免許証開始！レンタカー受付に必要な設備とは？

マイナ免許証受付に必要なNFC対応の考え方

NFCとは何か（受付業務視点で）

NFCは、カードを端末にかざすことで情報を読み取る仕組みです。マイナ免許証対応では、このNFCを使ってカード内のIC情報を読み取る場面が想定されます。

実運用では、免許情報の確認に「マイナ免許証読み取りアプリ」と、アプリに対応したICカードリーダー等を用いる形が案内されています。

受付業務の視点で見ると、重要なのは技術の詳細ではなく、受付のどこで、誰が、何をするのかという点です。

現場目線で整理すると、次のように捉えると理解しやすくなります。

• お客様がカードをかざす動作が発生する
• スタッフは読み取り結果を確認する
• 読み取った情報を受付処理に使う

つまり、NFC対応は「新しい作業が増える」というより、既存の確認作業のやり方が一部変わる可能性があるものとして捉えることができます。

NFC対応で発生しがちな現場の混乱

NFC対応を検討する際、現場で混乱が起きやすいポイントは技術そのものではなく、運用面です。特に次の点で不安が生まれやすくなります。

• 誰がNFC読み取りを担当するのか
• 受付カウンターのどこで読み取るのか
• お客様をどこに案内すればよいのか

さらに、NFC対応＝専用端末の追加と考えると、

• 新しい機器の設置場所を決める必要がある
• 導線が増え、説明が複雑になる
• スタッフ教育の負担が増える

といった懸念につながります。

また、読み取りがうまくいかない場合に備え、再読取（位置・向きの調整）や、店舗側の代替確認手段を事前に決めておくと混乱を減らせます。

NFCカードリーダー内蔵の受付機で受付フローを変えずに対応する方法

別端末を用意しない運用の考え方

マイナ免許証対応を考える際、「NFC対応＝新しい読み取り端末を追加する」という発想になりがちです。しかし、受付機本体にNFCカードリーダーが内蔵されていれば、読み取り用の機器を「別端末」として増やさずに運用できるようになります。

別端末を用意しない運用の考え方は、次の通りです。

• 受付で使う機器を増やさない
• 既存の受付動線を変えない
• スタッフが操作する機器を増やさない

後付けでNFC読み取り専用端末を設置する場合と比べると、「どこに置くか」「誰が使うか」「どう案内するか」といった検討事項が増えにくく、受付フロー全体を見直さずに済む点が大きな違いです。

受付機本体にNFCが内蔵されていることの実務上のポイント

NFCカードリーダーが受付機本体に内蔵されている場合、受付業務は受付機1台で完結します。免許証確認のために別の機器を操作する必要がないため、新しい操作手順を増やさず、既存の受付フローの中で自然にマイナ免許証対応を組み込むことができます。受付途中で別作業を挟む必要がない点も、現場にとっては大きなポイントです。

また、後から機器を取り付ける構成ではないため、追加の設置作業や個別の設定作業が発生しません。店舗ごとに設置状況や運用方法が変わりにくく、運用のばらつきが出にくい点も実務上の利点です。

その結果、受付フローが増えたり複雑になったりすることを避けながら、マイナ免許証対応を検討できます。

＜参考記事＞
マイナ免許証にも対応！レンタカー用チェックイン機で出発をスムーズに

レンタカー管理ツールと連携した受付・情報管理の仕組み

レンタカー管理ツールと受付機の連携

KAFLIX CLOUDが開発したNFCカードリーダーを内蔵したレンタカー受付機は、来店時の本人確認や免許証情報の読み取りを担います。一方で、読み取った免許証情報をどのように業務データとして扱うかは、同社が開発したレンタカー管理ツールであるREbornが担います。

この役割分担により、受付現場では「読み取る」「確認する」といった受付処理を省力化でき、情報の管理や後続業務はREborn側で整理されます。

具体的には、受付機で読み取った免許証情報が貸渡に必要な情報としてREbornに連携され、予約情報や契約情報とひもづいて管理されます。これにより、受付作業とバックオフィス業務が分断されず、現場と管理の両方で一貫した運用が可能になります。

受付フロー自体を大きく変えずに済むのは、この役割分担が明確に設計されているためです。

マイナンバーを保存しない仕組みと安心感

マイナ免許証対応を検討する際に、多くの店舗が気にするのが「マイナンバーの扱い」です。

REbornと受付機の連携では、免許証確認に必要な情報は貸渡情報として管理されますが、マイナンバーそのものを保存する仕組みにはなっていません。

そのため、店舗側はマイナンバーを保管・管理する運用を新たに用意する必要がなく、情報管理の考え方を大きく変えずに対応できます。これは、現場だけでなく本部や管理部門にとっても重要なポイントです。

KAFLIX CLOUDが提供するREbornは、レンタカー業務に必要な情報管理に焦点を当てた設計となっており、過度な情報を持たない前提で運用できる点が、安心して検討しやすい理由の一つです。

導入後の受付イメージと社内説明のポイント

実際の受付フローイメージ

NFCカードリーダーを内蔵した受付機とREbornを組み合わせた場合、受付の流れは大きく変わりません。来店時にお客様が受付機を操作し、マイナ免許証をかざして必要な情報を読み取る。スタッフはその結果を確認し、通常の貸渡手続きへ進む――という流れになります。

新しい作業が増えるというより、従来行っていた免許証確認の一部が置き換わるイメージに近く、受付全体の流れを作り直す必要はありません。別端末を使わないため、受付カウンター周辺の導線や役割分担も大きく変えずに運用できます。

店長が社内で説明する際の整理軸

社内で説明する際は、制度や技術の話よりも「何が変わり、何が変わらないのか」を軸に整理すると伝わりやすくなります。

例えば、導入の目的はマイナ免許証への対応である一方、受付機にNFCが内蔵されていることで、端末追加や設置変更が不要である点を強調できます。また、現場負担についても、新しい機器操作や複雑な手順が増えないことを具体的に説明すると、理解を得やすくなります。

このように、現場の動きと管理の考え方を分けて整理することで、社内検討を進めやすくなります。

＜参考記事＞
レンタカー受付の「人手不足」を解決！セルフチェックイン機運用ガイド

まとめ

マイナ免許証対応では、「何を変える必要があり、何を変えなくてよいのか」を整理することが重要です。

NFCカードリーダーを内蔵した受付機とREbornを組み合わせることで、受付フローを大きく変えずに対応できる可能性があります。

まずは現場視点で受付の流れを整理し、自店舗に合った形で検討を進めることが、次のステップにつながります。

マイナ免許証対応を現場負担を増やさずに進めたい場合は、受付の流れに合う端末構成から整理するのが近道です。KAFLIX CLOUDの受付機とREbornの連携について、運用イメージや導入の進め方を知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。