マイナ免許証にも対応！レンタカー用チェックイン機で出発をスムーズに

2025年3月24日から、マイナンバーカードと運転免許証の一体化（通称：マイナ免許証）が本格的に始まりました。

これにより、本人確認や公的手続きの効率化が期待される中、レンタカー業界でも「マイナ免許証」に対応した運用が急速に求められています。

参考：マイナンバーカードの運転免許証利用-デジタル庁

しかし、特に中小規模のレンタカー店舗では、
「どう対応すればよいかわからない」
「現在の受付システムでは対応できない」

といった課題を抱える声が多く上がっています。

そんな中、注目されているのが、マイナ免許証に対応可能なレンタカー用チェックイン機の導入です。

今回の記事では、マイナ免許証運用開始に伴う課題と、レンタカー受付ではテクノロジーでどのように解決できるかをご紹介します。

※この記事にはプロモーションが含まれています。

なぜ今、マイナ免許証対応が求められているのか？

マイナンバーカードと運転免許証の一体化の背景

デジタル庁は、マイナンバーカードの利便性向上とデジタル社会の推進を目的に、運転免許証との一体化を進めています。

運転免許証との一体化により、従来の運転免許証を提示する場面でも、「マイナンバーカード1枚」で済むようになります。公共機関だけでなく、レンタカー店舗の受付業務にもこの対応が求められているのです。

※現在マイナ免許証の利用については、「マイナ免許証のみ」「マイナ免許証と運転免許証の2枚持ち」「運転免許証のみ」と3つからいずれかを選ぶことができます。

参考：マイナンバーカードと運転免許証の一体化-警察庁Webサイト

デジタル庁や大手レンタカー企業の対応動向

大手企業が運営しているレンタカー店舗は、すでに対応を進めており、「マイナ免許証対応の有無」がユーザーの予約判断に直結し始めています。

また、ユーザーの中には、マイナ免許証でのレンタカー利用を望む声も上がっており、徐々に「マイナ免許証」の利用が広がっている様子がうかがえます。

この流れに乗り遅れると、集客力に影響を及ぼす可能性があるため、早めの準備が重要です。

利用者の利便性向上と中小店舗への影響

マイナ免許証は、レンタカー受付の際に、利用者にとっても大きなメリットがあります。

その一方で、中小規模のレンタカー店舗では、
「対応したいけど方法が分からない」
「専用機器の導入にハードルを感じる」

という声が根強く、実際に導入に踏み切れないケースが多発しています。

中小レンタカー店舗が抱える課題とは

限られたスタッフでの受付対応の限界

人手不足が深刻化している中小規模のレンタカー店舗では、ピーク時でも1名～2名のスタッフで受付を回しているケースもあります。

1人が接客している間に次の来店者が到着すると、待ち時間が発生し、対応が追いつかないという課題が慢性的に存在しています。

そのため、この度開始されたマイナ免許証での受付対応が発生すると、現場のオペレーションに混乱が生じる可能性があります。

新制度への対応に対する不安と情報不足

「そもそもマイナ免許証は、どこを確認すればいいの？」
「普通の免許証との違いは？」

という疑問を現場からよく聞かれます。

制度の概要は知っていても、レンタカー業務のなかで「どう確認し、どう記録を残すのか」といった部分まで把握しているスタッフは少ないのが実情です。

システム導入に踏み出せない要因と現場の声

マイナ免許証での受付対応を実現するためにシステムの利用を検討するレンタカー事業者もありますが、

「高額なシステムは導入できない」
「新しい端末にスタッフが対応できるか不安」

といった声が、導入の障壁となっています。

実際、機器が複雑だと操作ミスによるトラブルや顧客対応の混乱を招くため、シンプルかつ直感的に操作できるソリューションが求められています。

KAFLIX CLOUDのチェックイン機でできること

KAFLIX CLOUDのチェックイン機とは？

KAFLIX CLOUDが提供するチェックイン機は、レンタカー専用に設計された受付端末です。

AI顔認証システムによる本人確認や、電子契約書の発行など、受付時間を短縮しながら人的ミスを防ぐことができます。

多言語表示（英語、中国語（繁体字）、韓国語）に対応しており、インバウンド対応にも効果的です。

＜参考記事＞
キオスク端末でレンタカー受付業務を効率化！人手不足解消と業務効率UPを実現

マイナ免許証のIC読み取り・顔認証による本人確認

ICチップ内の情報を付属のNFCカードリーダーで読み取り、免許証の顔写真と実際の来店者の顔をAIで照合するため、マイナ免許証での本人確認もスムーズに対応可能です。

これにより、スタッフによる目視確認や手書きの記録作業が不要となり、受付スピードと正確性が大きく向上します。

携帯番号入力から契約・決済まで、利用者自身で完了できる

チェックイン機は、来店者が予約時に登録した携帯番号を入力するだけで、本人確認、オプション選択、契約書確認、支払い、領収書発行まで、すべての受付業務を無人で完了させることができます。

レンタカー用チェックイン機導入による3つのメリット

業務効率化：受付所要時間の短縮と人手の削減

従来15分かかっていた受付業務が、チェックイン機導入により1組3分～5分まで短縮。
受付対応にかかっていたスタッフを、他の業務に振り分けることも可能になります。

顧客満足度向上：スムーズな手続きでストレスを軽減

ITに不慣れな方にも配慮された受付画面で、ストレスの少ない受付を実現します。

スムーズな出発受付は顧客満足度にもつながり、クレームを防ぐ効果も期待できるため、店舗スタッフのストレス軽減にもつながります。

マイナ免許証対応という最新技術の導入が、レンタカー利用者からの信頼にもつながり、話題性も作ることができます。

法制度への事前対応：安心・安全な体制の構築

マイナ免許証への対応が義務化される可能性に備え、今のうちから体制を整えておくことは、将来的な安心にもつながります。

制度が変わるたびに慌てて対応するのではなく、「すでに対応済み」という状態を作っておくことが、今後の競争力にも直結します。

REbornと連携することで広がる可能性

チェックイン機は、KAFLIX CLOUDが提供するレンタカー管理システム「REborn」と連携することで、さらに高い効果を発揮します。

出発受付時にチェックイン機より取得した情報は、予約・車両管理・精算処理などに自動で反映され、店舗の業務全体を一元的に管理できます。

また、REbornにはGDS（グローバル流通システム）機能も備わっており、KAFLIX CLOUDと連携済みの国内・海外のOTA（オンライン旅行代理店）との連携が可能です。

国内の利用者だけでなく、訪日外国人向けの販路拡大もサポートします。

よくある質問

Q. マイナ免許証でレンタカー出発受付時の本人確認ができるようにしたいです。どうしたらいいですか？

A. KAFLIX CLOUDのチェックイン機をご利用中のお客様は、まずは弊社担当者までご連絡ください。

マイナ免許証での受付を可能にするため、店舗に設置済みのチェックイン機へ必要な機能を追加するご案内をさせていただきます。

あわせて、マイナンバーカード一体型の運転免許証（通称：マイナ免許証）を読み取るためのNFCカードリーダーが必要となります。このカードリーダーはレンタカー店舗様ご自身でのご購入が必要です。
弊社推奨の製品をオンラインショップや家電量販店などで入手いただけます。

■推奨カードリーダー：
ソニー NFC/FeliCaリーダー PaSoRi（パソリ）業務用途専用モデル RC-S300/S1

すでにチェックイン機をご導入いただいている場合、最小限の追加設定で対応可能です。導入に関する詳細は、弊社担当までお問い合わせください。

Q. マイナ免許証を読み取るためのカードリーダーはどのように手配したらよいですか？

A.すでにKAFLIX CLOUDのチェックイン機をご利用中のレンタカー事業者様は、弊社推奨のNFCカードリーダーをご自身でオンラインショップや家電量販店にてご購入ください。

■推奨カードリーダー：
ソニー NFC/FeliCaリーダー PaSoRi（パソリ）業務用途専用モデル RC-S300/S1

Q.12桁の個人番号（マイナンバー）がカード裏面に記載されているのですが、マイナンバー情報も保存されてしまうのでしょうか？個人情報になるので、マイナ免許証のご利用を心配されるレンタカー利用者様がいらっしゃいます。

A. 当システムは個人番号（マイナンバー）情報を取得・保存いたしません。

チェックイン機が参照・表示しているのはあくまで免許証情報のみであり、個人番号（マイナンバー）には一切アクセスしていません。

もちろん個人番号の取得・保存もいたしませんので安心してご利用いただけます。

Q.マイナ免許証読み取りの流れを教えてください。

A.運転免許証の読み取り画面にて、以下のステップで読み取りを行います。

1.お持ちの運転免許証の選択画面にて「マイナ免許証」をタッチ
2.マイナ免許証読み取りアプリ画面が表示されたら「読取開始」をタッチ
3.暗証番号を入力
4.マイナンバーカード情報を入力
5.カードリーダーを利用し、免許証情報を読み取り
6.読み取り結果が表示されたら、画面右下に表示される「確認」ボタンをタッチ
7.免許情報確認画面が表示されるので、画面の指示に従って出発手続きを進めてください

まとめ：今こそチェックイン機導入で次の一歩を

マイナンバーカードと運転免許証の一体化が進む中で、レンタカー業界でも受付方法の見直しが求められています。

特に人手不足や制度変更への対応に悩む中小レンタカー店舗にとって、マイナ免許証対応のチェックイン機は現場の課題を解決する強力なツールとなるはずです。

KAFLIX CLOUDのチェックイン機は、受付の自動化だけでなく、制度対応・顧客満足・業務効率のすべてをバランスよく実現できるソリューションです。

さらに、REbornとの連携により、予約から精算までの業務をワンストップで管理可能。今後の制度改正や市場の変化に備えるためにも、今こそチェックイン機の導入を検討してみませんか？

一歩先を行く対応が、店舗の競争力を高める第一歩になるかもしれません。